Temu는 저렴한 양말을 보내느라 수백만 달러를 잃고 있습니다.

Jun 04, 2023

트레이시 웬 리우

1달러 미만의 메이크업 브러쉬 8개와 무료 해외 배송은 정말 믿기지 않을 정도로 좋습니다. 하지만 Temu의 라이트닝 딜 섹션에서는 가격이 모두 믿기지 않습니다. 헤어 밴드 50개에 $1.17, 양말 10켤레에 $3.87, 립밤 6개에 $0.97입니다.

중국 거대 기술 기업인 PDD가 소유한 Temu는 지난 9월 출시된 이후 중국 광저우에서 직접 배송되는 값싼 브랜드 없는 제품으로 현금이 부족한 미국인을 대상으로 미국 앱 스토어 상위권에 폭발적으로 올랐습니다. 단 7개월 만에 Temu의 앱은 5천만 번 다운로드되었습니다.

그러나 Temu의 가격이 터무니없이 낮은 것처럼 보이는 이유는 바로 그렇기 때문입니다. 회사 내부자가 확인한 WIRED의 회사 공급망 비용 분석에 따르면 Temu는 미국 시장 진출을 위해 돈을 낭비하면서 주문당 평균 30달러의 손실을 입고 있는 것으로 나타났습니다. 금융회사인 China Merchants Securities는 캐나다, 호주, 뉴질랜드에서도 운영되고 있는 Temu가 연간 41억 5천만 위안에서 67억 3천만 위안(5억 8천 8백만 달러에서 9억 5천 4백만 달러) 사이의 손실을 입고 있다고 계산했습니다. 동시에 회사는 중국의 소규모 제조업체들을 압박하여 수익 창출이 거의 불가능한 수준으로 가격을 인하하도록 압력을 가하고 있습니다.

"우리는 Temu가 더 많은 미국 고객을 유치할 수 있도록 Temu를 위해 무료로 일하고 있습니다"라고 플랫폼 출시 직후 플랫폼에서 애완동물 제품을 판매하기 시작한 Sandy는 보복을 피하기 위해 익명을 조건으로 말했습니다. Temu는 논평 요청에 응답하지 않았습니다.

시장 점유율을 구축하기 위해 대폭 할인에 큰 비용을 지출하는 것은 이미 중국의 PDD에 효과적이었습니다. PDD의 중국 주력 기업인 핀둬둬(Pinduoduo)는 2015년 현지 전자상거래 시장에 돌입해 당시 시장을 장악했던 타오바오, 징동닷컴과 달리 화이트라벨이나 무브랜드 상품을 할인된 가격으로 판매하고, 저가층을 타겟으로 차별화했다. - 농촌 지역의 소득. 사람들을 플랫폼으로 끌어들이기 위해 브랜드가 없는 가정용품부터 고급 스마트폰까지 모든 제품에 대한 가격에 보조금을 지급했습니다. 전자상거래 플랫폼 전문 연구원인 Veronica Si는 "이것이 Pinduoduo가 중국에서 시장 점유율을 얻은 방법입니다. 그들은 이러한 전략을 매우 잘 사용하는 방법을 알고 있습니다."라고 말합니다.

미국에서는 Temu의 보조금 대부분이 무료 국제 배송 형태로 제공됩니다. WIRED는 금융 조사 회사인 Haitong International Securities Group의 데이터를 포함하여 배송 비용에 대한 여러 분석을 살펴보았는데, Temu의 창고가 있는 광저우에서 작은 패키지라도 미국까지 배송하는 데 드는 비용은 약 14달러인 것으로 나타났습니다. Temu 내부자가 확인한 Haitong의 분석에 따르면 회사의 물류 파트너인 J&T Express가 일부 비용을 부담하지만 Temu는 배송당 9~10달러를 받고 있는 것으로 나타났습니다.

J&T Express는 곧 상장될 예정입니다. 분석가들은 회사가 시장 점유율을 높이기 위해 자체 고객에게 보조금을 지급해 왔지만 일단 공개되면 자체 수익성을 개선하기 위해 인센티브를 줄여 Temu의 비용에 영향을 미칠 수 있다고 말했습니다.

Temu가 고객에게 제공하는 할인 및 현금 쿠폰, 서비스 및 관리 비용을 포함하여 배송 이외의 기타 비용을 고려하면 Temu가 미국으로 주문할 때마다 잃는 평균 금액은 약 30달러입니다. 이 수치는 익명을 요구한 회사 내부자에 의해 확인되었으며 회사의 장기 목표는 미국인이 Temu에서 연간 30회 구매하는 것이며 평균 주문 규모는 50달러입니다. 이는 각 사용자가 지출하는 비용을 의미합니다. 연간 평균 1,500달러. 중국의 물류 및 공급망 산업을 보도하는 언론 매체인 Zhanglian의 데이터에 따르면 Temu의 평균 거래액은 약 25달러입니다.

제레미 화이트

아모스 바르샤드

에밀리 멀린

유선 직원

달성하기 어려운 목표이며 내부자는 회사가 Amazon에 대한 견인력을 확보하기 위해 고군분투했다고 말합니다. 미국에 있는 Temu의 고객은 주로 아시아인이거나 연간 가계 소득이 30,000달러 미만인 저소득층 구매자입니다. Temu는 브랜드 노출을 얻기 위해 시장에 광고를 쏟아 붓는 것이 인구통계를 확대할 수 있는 유일한 옵션이라고 보고 있으며 올해 미국에서 광고 캠페인에 14억 달러, 내년에는 43억 달러를 지출할 계획이라고 내부자는 말합니다.