양말을 신으세요. 물을 내리는 것도 잊지 마세요: 승무원의 예절 규칙

Sep 06, 2023

21년 동안 승무원으로 일하면서 나는 모든 것을 보았습니다. 팬데믹으로 인해 기내 긴장이 고조되었으며, 승객의 나쁜 행동이 폭력으로 이어지는 가장 극단적인 사건도 있었습니다. 하지만 더 일반적으로는 무례한 행동이 언어적 불일치나 전반적인 불쾌감을 초래하는 것을 봅니다.

바쁜 여름 시즌에 접어들면서 비행을 즐겁게 만들어 줄 수 있는 몇 가지 일반적인 예의에 대해 논의해 볼 가치가 있습니다.

다음은 자신의 합리적인 편안함과 주변 사람들에 대한 배려 사이의 균형을 맞추는 것을 목표로 하는 항공사 에티켓 규칙입니다.

잘못된 방법은 좌석을 최대한 단단하고 빠르게 뒤로 밀어내는 것입니다. 이로 인해 노트북이 파손되고, 음료수가 쏟아지고, 주먹다짐이 일어나 항공편이 회항하는 일이 발생했습니다. 주변 환경에 주의하세요. 기대기 전 뒤를 돌아보며 상황이 어떤지 살펴보고, 그 사람이 괜찮은지 친절하게 물어보세요.

우리는 하녀가 아닙니다. 승무원은 비누, 물티슈, 방향제 이외의 진공청소기, 빗자루 또는 청소용품을 사용할 수 없습니다. 청소를 꼭 할 필요는 없지만 정중합니다. 연쇄 효과도 있습니다. 통로가 어지러워지면 안전에 위험이 생길 수 있고 대규모 청소 작업으로 인해 다음 비행이 지연될 수도 있습니다. 적극적인 사고가 도움이 됩니다. 어린 아이가 큰 간식 봉지를 감당할 수 있나요? 그렇지 않은 경우 스낵을 더 작고 관리하기 쉬운 용기에 미리 넣으십시오.

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이코노미 클래스에서는 쓰레기통이 선착순으로 제공됩니다. 좌석 바로 위 자리는 귀하의 소유가 아니며, 귀하의 가방에 맞게 만들기 위해 다른 사람의 가방을 꺼내는 것은 허용되지 않습니다. 공간을 최대화하기 위해 가방을 밀어 넣는 것도 좋지만 승무원이 복잡한 퍼즐을 풀 필요는 없습니다. 그리고 작은 가방은 발 밑에 두기 때문에 머리 위 선반에 큰 가방을 넣을 수 있는 공간이 있다는 점을 기억하세요.

우리는 그 대화의 양쪽 입장을 모두 들을 필요가 없습니다. 게다가 비행기 탑승은 작별 인사를 할 시간이 아닙니다. 이제 좌석을 찾는 데 집중하고 뒤에 있는 사람들도 같은 일을 할 수 있도록 가능한 한 빨리 가방을 넣어야 할 때입니다. 우리가 이 주제에 대해 이야기하는 동안 아무도 당신의 영화, 비디오 게임 또는 TikToks를 듣고 싶어하지 않으므로 헤드폰을 가져오십시오. 아이들에게도.

기댈 곳 없는 두 사람 사이에 눌려진 위로의 상이다. 경우 폐쇄.

지나치게 수다스러운 동석자? 헤드폰은 힌트를 받을 수 없는 이웃에게 공명판이 되지 않도록 하는 좋은 방법입니다. 제가 꼭 가야 할 곳은 바로 비행기 승무원으로 긴 하루를 보낸 후 소음 제거 헤드폰이 저의 안식처가 된 것입니다. 집으로 가는 길에 평화를 원합니다.

장거리 비행이라면 꼭 긴장을 풀고 신발을 벗으세요. 하지만 양말을 벗을 이유는 절대 없습니다. 발 냄새는 피할 수 없습니다. 또한 발을 스스로 보호하십시오. 앞 사람의 팔걸이에 발을 올려놓는 것은 허용되지 않습니다. 그리고 화장실을 이용하려면 신발을 다시 신는 것이 좋습니다.

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커피 리필, 의료 문제에 대한 지원, 방해가 되는 승객에 대한 도움 등 필요한 것이 있으면 이용하시기 바랍니다. 승무원을 찌르거나 두드리는 것보다 더 나은데, 이는 좋지 않습니다. 하지만 버튼을 누르기 전에 우리가 이미 음료 카트나 쓰레기 봉투를 들고 통로에 있지 않은지 확인하세요. 그건 우리가 이미 오고 있다는 뜻이에요! 정말로 긴급 상황에 처한 경우 여러 번 눌러 이것이 중요하다는 것을 알 수 있도록 하십시오.

좌석 등받이가 샌드백으로 변하는 것보다 비행을 더 비참하게 만드는 것은 없습니다. 하지만 뒤에 있는 아이가 방해가 된다면 부모님께 말씀드리세요. 당신은 다른 사람의 아이에게 소리를 지르는 권리가 없습니다. 이에 접근하는 좋은 방법은 부모에게 자녀가 자리를 차고 있다는 사실을 알고 있는지 미소를 지으며 침착하게 물어보는 것입니다. 그런 다음 귀찮다고 말하세요. 아이를 멈추게 할 수 있는 방법이 있나요? 이렇게 하면 당신은 어조로 비난하지 않고, 권위적인 태도를 취하는 대신 묻고 있는 것입니다.